I denne artikkelen …
-
- Jeg vil administrere eller kansellere mitt Prime-abonnement
- Jeg vil slette Travellink-kontoen min
- Jeg vil administrere bestillingen min
- Jeg vil oppdatere betalingsinformasjonen min
- Jeg har ikke mottatt e-posten med bestillingsbekreftelsen
- Jeg vil endre e-postadressen som er knyttet til bestillingen min
- Jeg vil endre et passasjernavn på bestillingen min
- Jeg vil endre fakturaen min
-
Hos Travellink bryr vi oss om opplevelsen din, så vi har laget denne listen over vanlige daglige spørsmål knyttet til kontoen eller bestillingen din, og de raskeste løsningene for deg å løse dem.
Jeg vil administrere eller kansellere mitt Prime-abonnement
Du kan administrere Prime-abonnementet ditt i innstillingene i Min Prime-konto i MyTrips.
Jeg vil slette Travellink-kontoen min
Du kan administrere denne prosessen selv i Min Prime-konto > Kontoinnstillinger > Avbestill på nett. (Merk: Du kan ikke ha kommende bestillinger eller et aktivt Prime-medlemskap for å gjøre det.)
Jeg vil administrere bestillingen min
For alt som er relatert til reiseplanene dine, som endringer i bestillinger, kanselleringer eller refusjoner, er den raskeste måten å logge inn på Administrer min bestilling og chatte med en av våre kundeservicemedarbeidere.
Jeg vil oppdatere betalingsinformasjonen min
Du kan enkelt oppdatere, legge til eller endre betalingsmåtene som er lagret direkte i ditt Prime-kontoområde > Betalingsmåter.
Jeg har ikke mottatt e-posten med bestillingsbekreftelsen
Hvis du ikke finner bestillingsbekreftelsen på e-post:
- Sjekk søppelpostmappen din.
- Gå til Mine reiser, der du har mulighet til å be om å få bekreftelses-e-posten på nytt.
Hvis du har fulgt trinnene der, men e-posten fortsatt ikke har kommet, er den vanligste årsaken en skrivefeil i e-postadressen som ble oppgitt under bestillingsprosessen. I dette tilfellet må du be om en retting av e-postadressen. Se hvordan du gjør det i neste trinn.
Jeg vil endre e-postadressen som er knyttet til bestillingen min
Hvis du vil endre e-postadressen som er knyttet til bestillingen din, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via dette dedikerte skjemaet.
Jeg vil endre et passasjernavn på bestillingen min
Hvis du vil endre navnet på bestillingen din, følg instruksjonene i Er det mulig å endre et passasjernavn?
Jeg vil endre fakturaen min
På grunn av skatteregler kan vi ikke endre fakturadetaljer etter at en bestilling er fullført.