Det kan hende du legger merke til at du ennå ikke har mottatt refusjonsbeløpet du forventet. Dette kan være på grunn av én eller flere av årsakene nedenfor:
a) Vi sender refusjoner ut etter hvert som vi mottar dem fra flyselskapet eller hotellet, slik at du kan motta din i flere deler.
b) Flyselskapet eller hotellleverandøren har kun utstedt en delrefusjon for den kansellerte flyreisen / det kansellerte hotellet i henhold til prisbetingelsene eller gjeldende retningslinjer (i tilfelle ufrivillig avbrudd).
c) Det kan være at tilleggstjenester, rabatter og Travellink-gebyrer ikke kan refunderes
Hvis du ba om en frivillig kansellering:
Du vil bli refundert det kvalifiserte beløpet for flyreisen din i henhold til prisbetingelsene for flyselskapet minus eventuelle gebyrer per Travellink-vilkår.
Hvis du ba om refusjon på grunn av ufrivillig avbrudd:
Du vil motta det kvalifiserte beløpet for flyreisen i henhold til prisbetingelsene for flyselskapet eller hotellet. Husk at Travellink ikke belaster noen gebyrer for å behandle denne refusjonen.
Husk at du kan sjekke statusen for refusjonen på «Mine reiser»-delen.